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    自疫情發(fā)生以來，西市營業(yè)分公司全體干部職工上下一心，攻堅克難，黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用帶領一線職工24小時堅守奮戰(zhàn)在供水一線，他們秉持排除萬難、全力以赴確保居民正常用水的信念，及時解決用戶所遇到的各種問題。

    “讓每一戶家庭都實現供水不斷流”這是西市營業(yè)分公司在疫情防控期間作出的承諾。3月23日，家住怡景國際2乙某用戶報修反映表后支線漏水，請求幫助維修。維修員克服種種困難及時趕到用戶家，快速將漏點修理好，老大娘激動地握著維修員的手連聲說：“謝謝！沒想到這個時候，你們還能來我家?guī)兔S修，感謝水務集團的雪中送炭，真的太感謝你們了。”像這樣在抗疫期間提供拓展服務的事例還有很多，在疫情防控期間，無論是用戶衛(wèi)生間漏水、還是室內管線漏水，維修人員都會義無反顧及時到現場幫助用戶解決各種用水問題。截至目前，西市營業(yè)分公司疫情防控期間共接客服工單160余件，其中立杠維修99處；水表更換、水流小、無水等原因維修48處；超職責維修14件。水務集團貼心的服務為千家萬戶“宅家防疫”提供了安心保障，為廣大用戶服下了特殊時期的“定心丸”。

    3月28日，西市營業(yè)分公司根據集團公司總體部署，與其他相關部門一同到緊急施工地點進行樓內供水設施及消防設施檢查維修，分公司前后安排維修人員31人次，車輛8臺到達現場。由于電梯未投入使用，維修人員徒步爬17層樓梯，反復上下多次，天氣寒冷，他們顧不上換下維修時被水噴濺的濕冷衣物，打著冷戰(zhàn)依然堅持排查。期間共計維修漏點80余處，更換軟連接、菜盆下水軟管11處，保證了供水設施完好，圓滿地完成了任務，他們以實際行動為疫情防控作出了自己的貢獻。

     在集團黨委的號召下，西市營業(yè)分公司黨支部居家辦公的黨員們紛紛加入到志愿者的行列，化身“大白”，積極協助各小區(qū)卡點站崗、核酸檢測、疫情流調、逐戶核酸排查、居民生活物資保障、秩序維護等志愿服務中，堅決守住疫情防控第一道關口，把“堡壘”筑在疫情防控最前沿，讓黨旗飄揚在一線、黨徽閃耀在一線。

     疫情中堅守初心，防控中擔當使命，西市營業(yè)分公司全體干部職工站在抗擊疫情，保障供水的最前沿，敢于擔當、敢于奉獻，以強烈的使命感和責任感堅守在崗位，切實肩負起保障民生的責任，無畏無懼，戰(zhàn)“疫”到底。