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業(yè)務(wù)大類

服務(wù)小類

窗口地點(diǎn)

前臺(tái)\后臺(tái)

現(xiàn)所需申報(bào)資料及基本業(yè)務(wù)流程

辦理

時(shí)限

一次性告知方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)務(wù)部門及

聯(lián)系電話

用水報(bào)裝

申報(bào)登記

市審批局

水務(wù)窗口

前臺(tái)完成

用戶持發(fā)改委批件、規(guī)劃圖，到市審批局水務(wù)窗口辦理報(bào)裝登記，填寫“用水申請(qǐng)單”，簽訂“供用水協(xié)議”。

即到

即辦

用水管理部在“用水申請(qǐng)單”下聯(lián)標(biāo)注用水報(bào)裝流程及各環(huán)節(jié)辦理提示。

安裝費(fèi)按：《市政工程定額》（遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳編2017）計(jì)取

設(shè)計(jì)費(fèi)按：《工程勘察設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（2002年修訂本）、（國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)建設(shè)部）執(zhí)行。預(yù)算編制后報(bào)建設(shè)單位審核，如有異議可委托第三方機(jī)構(gòu)審核，雙方達(dá)成一致后共同執(zhí)行該預(yù)算。

用水管理部

3363767

審批局水務(wù)窗口

2218172

給水設(shè)計(jì)

營(yíng)口市給水工程設(shè)計(jì)院

前臺(tái)受理

后臺(tái)完成

用戶持“用水申請(qǐng)單”到給水工程設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)對(duì)接。工程設(shè)計(jì)預(yù)算完成，用戶交齊設(shè)計(jì)費(fèi)后，給水工程設(shè)計(jì)院將預(yù)算書報(bào)送用水管理部。

道路管線設(shè)計(jì)：需要提供管網(wǎng)綜合斷面圖原件、排水平面及縱刨斷面圖原件、路中及各較差路口的54坐標(biāo)原件、道路轉(zhuǎn)彎曲率半徑原件。

基建用水設(shè)計(jì)：室外地坪絕對(duì)標(biāo)高、廠區(qū)及建筑規(guī)劃圖原件、管網(wǎng)綜合圖原件、規(guī)劃地界和建筑物單體54系坐標(biāo)原件、審核后的建筑施工圖。

進(jìn)戶供水設(shè)計(jì)：基建用水的全部資料、廠區(qū)或建筑的給水設(shè)計(jì)方案、確定生產(chǎn)、生活及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用水量、水表安裝施工圖；給排水和消防設(shè)計(jì)總說(shuō)明原件、平面布置圖原件、系統(tǒng)圖原件、室內(nèi)給水管道設(shè)計(jì)審核意見書原件。

消防用水設(shè)計(jì)：室外規(guī)劃地坪絕對(duì)標(biāo)高、廠區(qū)及民用建筑規(guī)劃圖原件、管網(wǎng)綜合圖原件、規(guī)劃地界54系坐標(biāo)和建筑物單體54系坐標(biāo)原件、廠區(qū)或民用建筑的給水方案、給排水和消防設(shè)計(jì)總說(shuō)明原件、平面布置圖原件、系統(tǒng)圖及消防設(shè)計(jì)專篇原件、消防水池及消防泵的全套設(shè)計(jì)施工圖原件、消防局備案的室外消防規(guī)劃圖及審批意見原件。

注：（以上要件，用完后返還）

小型給水設(shè)計(jì)三日內(nèi)完成。較大的給水設(shè)計(jì)十三日內(nèi)完成。

給水工程設(shè)計(jì)院

3363377

工程施工

營(yíng)口通達(dá)管道

工程有限公司

前臺(tái)受理

后臺(tái)完成

用水管理部流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)預(yù)算書至施工單位后，用戶與施工單位進(jìn)行對(duì)接。經(jīng)雙方審核預(yù)算，并對(duì)施工事項(xiàng)無(wú)異議情況下交齊施工費(fèi)，簽訂施工合同。簽訂施工合同后，施工單位組織勘查現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程施工。工程竣工后，各項(xiàng)資料齊備由施工單位將竣工資料報(bào)送用水管理部，由其組織進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收。內(nèi)部驗(yàn)收合格后，具備通水條件的進(jìn)行通水。

施工費(fèi)交齊三日內(nèi)組織勘查現(xiàn)場(chǎng)施工。

通達(dá)公司

3363980

營(yíng)口水務(wù)集團(tuán)

工程維修處

工程維修處

3363993

業(yè)務(wù)大類

服務(wù)小類

窗口地點(diǎn)

前臺(tái)\后臺(tái)

現(xiàn)所需申報(bào)資料及基本業(yè)務(wù)流程

辦理

時(shí)限

一次性

告知方式

責(zé)任部門及

聯(lián)系電話

營(yíng)業(yè)廳

業(yè)務(wù)

辦卡

1、中心收費(fèi)廳

2、西市收費(fèi)廳

3、平安收費(fèi)廳

4、通惠收費(fèi)廳

5、西市便民中心

6、新華路收費(fèi)廳

7、南湖收費(fèi)廳

8、東風(fēng)收費(fèi)廳

9、深港收費(fèi)廳

10、新興收費(fèi)廳

前臺(tái)完成

用戶持小區(qū)物業(yè)開具的“進(jìn)戶通知單”或房屋產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件，向房屋所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)分公司提出立戶申請(qǐng)，由

營(yíng)業(yè)分公司提供用戶編碼，到水務(wù)集團(tuán)各收費(fèi)廳預(yù)存水費(fèi)50元，辦理“水費(fèi)查詢繳費(fèi)卡”。

即到

即辦

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客服中心

收費(fèi)廳

3363760

補(bǔ)卡

前臺(tái)完成

“水費(fèi)查詢繳費(fèi)卡”或“智能IC卡”丟失需要補(bǔ)辦按如下規(guī)定辦理。

水費(fèi)查詢繳費(fèi)卡：用戶持“水量水費(fèi)通知單”，到水務(wù)集團(tuán)各收費(fèi)廳辦理補(bǔ)辦。

智能IC卡：用戶持“水量水費(fèi)通知單”到中心收費(fèi)廳或西市收費(fèi)廳辦理。

水費(fèi)查詢繳費(fèi)卡需繳納工本費(fèi)1元，IC卡需繳納工本費(fèi)10元。

繳費(fèi)查詢

前臺(tái)完成

用戶持“水費(fèi)查詢繳費(fèi)卡”或“水費(fèi)水量通知單”到水務(wù)集團(tuán)各收費(fèi)廳辦理繳費(fèi)查詢。

普通發(fā)票

前臺(tái)完成

用戶持“水費(fèi)查詢繳費(fèi)卡”或“水費(fèi)水量通知單”向水務(wù)集團(tuán)收費(fèi)廳提供企業(yè)稅號(hào)，辦理普通發(fā)票。

增值稅發(fā)票

前臺(tái)完成

新增用戶：需向所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)分公司提供開票信息，包括：開戶行賬號(hào)、稅號(hào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，完成基礎(chǔ)信息

錄入。每月營(yíng)業(yè)分公司完成用水量扣費(fèi)后，用戶持繳費(fèi)憑證原件到指定收費(fèi)廳專項(xiàng)窗口辦理發(fā)票打印業(yè)務(wù)。

常規(guī)用戶：持稅號(hào)及當(dāng)期繳費(fèi)憑證原件，到指定收費(fèi)廳專項(xiàng)窗口辦理發(fā)票打印業(yè)務(wù)。

市區(qū)辦理地點(diǎn)：中心收費(fèi)廳、西市收費(fèi)廳

業(yè)務(wù)大類

服務(wù)小類

窗口地點(diǎn)

前臺(tái)\后臺(tái)

現(xiàn)所需申報(bào)資料及基本業(yè)務(wù)流程

辦理

時(shí)限

一次性告知方式

責(zé)任部門及

聯(lián)系電話

營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)

報(bào)外線漏水獎(jiǎng)兌現(xiàn)

1、中心收費(fèi)廳

2、西市收費(fèi)廳

3、平安收費(fèi)廳

4、通惠收費(fèi)廳

5、西市便民中心

6、新華路收費(fèi)廳

7、南湖收費(fèi)廳

8、東風(fēng)收費(fèi)廳

9、深港收費(fèi)廳

10、新興收費(fèi)廳

前臺(tái)完成

用戶持水務(wù)熱線通知的兌獎(jiǎng)編號(hào)，向市區(qū)內(nèi)任意收費(fèi)廳提供準(zhǔn)確的報(bào)漏電話，經(jīng)窗口核準(zhǔn)其身份信息（身份證或其他身份證明與報(bào)漏姓名相符）進(jìn)行獎(jiǎng)金兌現(xiàn)。獎(jiǎng)金可現(xiàn)金兌現(xiàn)也可轉(zhuǎn)存其水費(fèi)賬戶。

即到

即辦

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客服中心

收費(fèi)廳

3363760

老邊收費(fèi)廳

3363875

IC卡充值

前臺(tái)完成

用戶持智能水表IC卡，到水務(wù)集團(tuán)、中心收費(fèi)廳、西市收費(fèi)廳辦理。

動(dòng)遷退費(fèi)

前臺(tái)受理

后臺(tái)認(rèn)定

用戶持“水費(fèi)查詢繳費(fèi)卡”或“水量水費(fèi)通知單”到所屬區(qū)域的營(yíng)業(yè)分公司，辦理退費(fèi)登記。經(jīng)營(yíng)業(yè)分公司審核出據(jù)“動(dòng)遷退費(fèi)單”，到水務(wù)集團(tuán)中心收費(fèi)廳或西市收費(fèi)廳辦理退費(fèi)領(lǐng)取。

差錯(cuò)退費(fèi)

前臺(tái)受理后臺(tái)認(rèn)定

用戶持“當(dāng)期繳費(fèi)憑證”到所屬區(qū)域的營(yíng)業(yè)分公司，辦理差錯(cuò)認(rèn)證，對(duì)繳存雙方均確認(rèn)屬交錯(cuò)水費(fèi)的，營(yíng)業(yè)分公司出據(jù)“修改用戶存費(fèi)留存單”經(jīng)營(yíng)業(yè)管理部簽字確認(rèn)，到中心收費(fèi)廳或西市收費(fèi)廳辦理退費(fèi)領(lǐng)取。

注：退費(fèi)期限當(dāng)月有效

業(yè)務(wù)大類

服務(wù)小類

窗口地點(diǎn)

前臺(tái)\后臺(tái)

現(xiàn)所需申報(bào)資料及基本業(yè)務(wù)流程

辦理

時(shí)限

一次性告知方式

責(zé)任部門及

聯(lián)系電話

營(yíng)業(yè)公司

業(yè)務(wù)

立戶開栓

市區(qū)1—6營(yíng)業(yè)分公司

前臺(tái)受理

后臺(tái)完成

用戶持小區(qū)物業(yè)提供的“進(jìn)戶通知單”或“房屋產(chǎn)權(quán)證明”，到所屬區(qū)域的營(yíng)業(yè)分公司辦理立戶信息登記。獲取用戶編號(hào)并預(yù)存水費(fèi)后，營(yíng)業(yè)分公司按與用戶約定的時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)檢查供水設(shè)施，對(duì)具備開栓條件的現(xiàn)場(chǎng)供水，不具備開栓條件的整改合格后開栓供水。對(duì)部分物業(yè)公司統(tǒng)一管理的小區(qū)，辦理完畢相關(guān)業(yè)務(wù)后，由物業(yè)公司統(tǒng)一開栓。

即到

即辦

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營(yíng)業(yè)管理部

3363717

一分公司

3363802

二分公司

3363807

三分公司

3363816

四分公司

3363821

五分公司3363823

六分公司

3363835

用水報(bào)停

前臺(tái)受理

后臺(tái)完成

定量戶：在無(wú)欠費(fèi)情況下持“房屋產(chǎn)權(quán)證明”及“繳費(fèi)憑證”到所屬區(qū)域的營(yíng)業(yè)分公司辦理用水報(bào)停及交納報(bào)?；謴?fù)費(fèi)。

依表計(jì)量戶：原則上依表計(jì)量用戶無(wú)需報(bào)停，對(duì)冬季房屋保暖措施不利，或其他原因長(zhǎng)時(shí)間不居住，易產(chǎn)生漏水問(wèn)題的，經(jīng)營(yíng)業(yè)分公司現(xiàn)場(chǎng)查看，在無(wú)欠費(fèi)問(wèn)題情況下，具體問(wèn)題具體處理。

過(guò)戶變更

前臺(tái)完成

變更地址無(wú)欠費(fèi)問(wèn)題的情況下，用戶持更名后的房產(chǎn)證明，到所屬區(qū)域的營(yíng)業(yè)分公司辦理。

水價(jià)變更

前臺(tái)受理

后臺(tái)認(rèn)定

用戶持“水量水費(fèi)通知單”到所屬區(qū)域的營(yíng)業(yè)分公司辦理水價(jià)變更申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)分公司初審后，報(bào)營(yíng)業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證審核后執(zhí)行，特困水價(jià)用戶到所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)分公司登記，按民政局低?？齐娮拥怯浶畔徍撕筠k理。

前臺(tái)受理

后臺(tái)審驗(yàn)

用戶持“水費(fèi)水量通知單”向所屬區(qū)域的營(yíng)業(yè)分公司提出爭(zhēng)議水表檢定申請(qǐng)。相關(guān)營(yíng)業(yè)分公司在用戶在場(chǎng)的情況下摘表，與用戶共同到市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授權(quán)的水表檢定站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行水表檢定。水表檢定合格，出具“水表檢定證書”，在檢定周期內(nèi)的水表，收取檢測(cè)費(fèi)用；水表檢定不合格，出具“檢定結(jié)果通知書”，免收檢測(cè)費(fèi)用，水量多退少補(bǔ)。

業(yè)務(wù)大類

服務(wù)小類

窗口地點(diǎn)

前臺(tái)\后臺(tái)

現(xiàn)所需申報(bào)資料及基本業(yè)務(wù)流程

辦理

時(shí)限

一次性告知方式

責(zé)任部門及

聯(lián)系電話

營(yíng)業(yè)公司

業(yè)務(wù)

更換水表

市區(qū)1—6營(yíng)業(yè)分公司

前臺(tái)受理后臺(tái)審驗(yàn)

1用戶因水表失靈、凍損，需要更換水表，到所屬區(qū)域的營(yíng)業(yè)分公司提出申請(qǐng)，相關(guān)營(yíng)業(yè)分公司填寫“水表安裝、更換申請(qǐng)單”，經(jīng)所長(zhǎng)、經(jīng)理簽字同意后，在表務(wù)管理系統(tǒng)中申報(bào)，待計(jì)量管理處審核批準(zhǔn)后，由營(yíng)業(yè)分公司與用戶預(yù)約時(shí)間施工。2用戶因水表超周期等情況，需要更換水表的，相關(guān)營(yíng)業(yè)公司可將水表拆下，送到水表檢定站檢定。如果檢定合格，復(fù)裝水表，繼續(xù)使用。如果檢定不合格，當(dāng)場(chǎng)更換水表。補(bǔ)報(bào)水表更換審批手續(xù)。

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即辦

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營(yíng)業(yè)管理部

3363717

一分公司

3363802

二分公司

3363807

三分公司

3363816

四分公司

3363821

五分公司3363823

六分公司

3363835

退費(fèi)認(rèn)證

前臺(tái)受理

后臺(tái)認(rèn)定

用戶持動(dòng)遷結(jié)算單，到所屬區(qū)域營(yíng)業(yè)分公司辦理退費(fèi)申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)分公司出據(jù)“動(dòng)遷退費(fèi)單”到水務(wù)集團(tuán)中心收費(fèi)廳或西市收費(fèi)廳辦理退費(fèi)。

階梯水    量核增

前臺(tái)完成

用戶持房屋產(chǎn)權(quán)證明原件、戶口本原件，到所屬區(qū)域的營(yíng)業(yè)分公司提出核增申請(qǐng)。對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)證明與戶口相符的，按其戶口登記人口核增階梯水量。

房屋租賃

水量查詢

前臺(tái)受理

后臺(tái)認(rèn)定

用戶房屋租賃查詢水量水費(fèi)，需要持水量水費(fèi)通知單到所屬區(qū)域的營(yíng)業(yè)分公司查詢，必要情況下營(yíng)業(yè)分公司需要現(xiàn)場(chǎng)查看認(rèn)定水量。

業(yè)務(wù)大類

服務(wù)小類

窗口地點(diǎn)

前臺(tái)\后臺(tái)

現(xiàn)所需申報(bào)資料及基本業(yè)務(wù)流程

辦理

時(shí)限

一次性告知方式

責(zé)任部門及

聯(lián)系電話

收費(fèi)廳業(yè)務(wù)

辦卡

1、鲅魚圈白云收費(fèi)廳

2、鲅魚圈中心收費(fèi)廳

3、鲅魚圈紅運(yùn)收費(fèi)廳

4、鲅魚圈八十米道收費(fèi)廳

5、鲅魚圈市民服務(wù)中心

144號(hào)窗口

前臺(tái)完成

用戶持小區(qū)物業(yè)開具的“進(jìn)戶通知單”或房屋產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件，向鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科提出立戶申請(qǐng)，由

營(yíng)業(yè)科提供用戶編碼，到鲅魚圈分公司屬任意收費(fèi)廳預(yù)存水費(fèi)50元，辦理“水費(fèi)查詢繳費(fèi)卡”。

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營(yíng)業(yè)科電話6270911

補(bǔ)卡

前臺(tái)完成

“水費(fèi)查詢繳費(fèi)卡”丟失，用戶持“水量水費(fèi)通知單”，到鲅魚圈分公司各收費(fèi)廳辦理補(bǔ)辦。補(bǔ)辦水費(fèi)查詢繳費(fèi)卡需繳納工本費(fèi)1元。

繳費(fèi)查詢

前臺(tái)完成

用戶持“水費(fèi)查詢繳費(fèi)卡”或“水費(fèi)水量通知單”到鲅魚圈分公司各收費(fèi)廳辦理。

普通發(fā)票

前臺(tái)完成

用戶持“水費(fèi)查詢繳費(fèi)卡”或“水費(fèi)水量通知單”到鲅魚圈分公司中心收費(fèi)廳向窗口人員提供企業(yè)稅號(hào)，辦理普通發(fā)票。

增值稅發(fā)票

前臺(tái)完成

新增用戶：需向鲅魚圈分公司制票室提供開票信息，包括：開戶行賬號(hào)、稅號(hào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，完成基礎(chǔ)信息

錄入。每月營(yíng)業(yè)科完成用水量扣費(fèi)后，由營(yíng)業(yè)科代辦增值稅發(fā)票，并予以送達(dá)。

常規(guī)用戶：常規(guī)用戶鲅魚圈分公司實(shí)行增值稅發(fā)票代辦送達(dá)服務(wù)。無(wú)需用戶跑腿。

業(yè)務(wù)大類

服務(wù)小類

窗口地點(diǎn)

前臺(tái)\后臺(tái)

現(xiàn)所需申報(bào)資料及基本業(yè)務(wù)流程

辦理

時(shí)限

一次性告知方式

責(zé)任部門及

聯(lián)系電話

收費(fèi)廳業(yè)務(wù)

動(dòng)遷退費(fèi)

1、鲅魚圈白云收費(fèi)廳

2、鲅魚圈中心收費(fèi)廳

3、鲅魚圈紅運(yùn)收費(fèi)廳

4、鲅魚圈八十米道收費(fèi)廳

5、鲅魚圈市民服務(wù)中心

144號(hào)窗口

前臺(tái)受理

后臺(tái)認(rèn)定

用戶持“水費(fèi)查詢繳費(fèi)卡”或“水量水費(fèi)通知單”到鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科辦理退費(fèi)登記。經(jīng)審核營(yíng)業(yè)科出據(jù)“動(dòng)遷退費(fèi)單”，到鲅魚圈分公司中心收費(fèi)廳辦理退費(fèi)領(lǐng)取。

即到

即辦

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營(yíng)業(yè)科電話6270911

差錯(cuò)退費(fèi)

前臺(tái)受理后臺(tái)認(rèn)定

用戶持“當(dāng)期繳費(fèi)憑證”到鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科辦理認(rèn)證，對(duì)繳存雙方均確認(rèn)屬交錯(cuò)水費(fèi)的，營(yíng)業(yè)科出據(jù)“修改用戶存費(fèi)留存單”，到鲅魚圈中心收費(fèi)廳辦理退費(fèi)領(lǐng)取。注：退費(fèi)期限當(dāng)月有效

營(yíng)業(yè)科業(yè)務(wù)

立戶開栓

鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科

前臺(tái)受理

后臺(tái)完成

用戶持小區(qū)物業(yè)提供的“進(jìn)戶通知單”或“房屋產(chǎn)權(quán)證明”，到鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科辦理立戶信息登記。獲取用戶編號(hào)并預(yù)存水費(fèi)后，營(yíng)業(yè)科按與用戶約定的時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)檢查供水設(shè)施，對(duì)具備開栓條件的現(xiàn)場(chǎng)供水，不具備開栓條件的整改合格后開栓供水。對(duì)部分物業(yè)公司統(tǒng)一管理的小區(qū)，辦理完畢相關(guān)業(yè)務(wù)后，由物業(yè)公司統(tǒng)一開栓。

用水報(bào)停

前臺(tái)受理

后臺(tái)完成

定量戶：在無(wú)欠費(fèi)情況下持“房屋產(chǎn)權(quán)證明”及“繳費(fèi)憑證”到鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科辦理用水報(bào)停。

依表計(jì)量戶：原則上依表計(jì)量用戶無(wú)需報(bào)停，對(duì)冬季房屋保暖措施不利，或其他原因長(zhǎng)時(shí)間不居住，易產(chǎn)生漏水問(wèn)題的，經(jīng)營(yíng)業(yè)科現(xiàn)場(chǎng)查看，在無(wú)欠費(fèi)問(wèn)題情況下，具體問(wèn)題具體處理。

過(guò)戶變更

前臺(tái)完成

變更地址無(wú)欠費(fèi)問(wèn)題的情況下，用戶持更名后的房產(chǎn)證明，到鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科辦理變更。

業(yè)務(wù)大類

服務(wù)小類

窗口地點(diǎn)

前臺(tái)\后臺(tái)

現(xiàn)所需申報(bào)資料及基本業(yè)務(wù)流程

辦理

時(shí)限

一次性告知方式

責(zé)任部門及

聯(lián)系電話

營(yíng)業(yè)科業(yè)務(wù)

水價(jià)變更

鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科

前臺(tái)受理

后臺(tái)認(rèn)定

用戶持“水量水費(fèi)通知單”到鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科辦理水價(jià)變更申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)科現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證審核后執(zhí)行，特困水價(jià)用戶到鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科登記，按民政局低保科電子登記信息審核后辦理。

即到

即辦

統(tǒng)一印制業(yè)務(wù)目錄公開版，在營(yíng)業(yè)科公開。

營(yíng)業(yè)科電話6270911

水量爭(zhēng)議  水表檢定

前臺(tái)受理

后臺(tái)審驗(yàn)

用戶持“水費(fèi)水量通知單”向鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科提出水表檢定申請(qǐng)。營(yíng)業(yè)科在用戶在場(chǎng)的情況下摘表，與用戶共同到市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授權(quán)的水表檢定站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行水表檢定。水表檢定合格，出具“水表檢定證書”，在檢定周期內(nèi)的水表，收取檢測(cè)費(fèi)用；水表檢定不合格，出具“檢定結(jié)果通知書”，免收檢測(cè)費(fèi)用，水量多退少補(bǔ)。

更換水表

前臺(tái)受理后臺(tái)審驗(yàn)

1用戶因水表失靈、凍損，需要更換水表，到鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科提出申請(qǐng)，鲅魚圈分公司填寫“水表安裝、更換申請(qǐng)單”，經(jīng)所長(zhǎng)、經(jīng)理簽字同意后，在表務(wù)管理系統(tǒng)中申報(bào)，待審核批準(zhǔn)后，由鲅魚圈分公司與用戶預(yù)約時(shí)間施工。2用戶因水表超周期等情況，需要更換水表的，鲅魚圈分公司可將水表拆下，送到水表檢定站檢定。如果檢定合格，復(fù)裝水表，繼續(xù)使用。如果檢定不合格，當(dāng)場(chǎng)更換水表。補(bǔ)報(bào)水表更換審批手續(xù)。

退費(fèi)認(rèn)證

前臺(tái)受理

后臺(tái)認(rèn)定

用戶持動(dòng)遷結(jié)算單，到鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科辦理退費(fèi)申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)科出據(jù)“動(dòng)遷退費(fèi)單”到鲅魚圈分公司中心收費(fèi)廳辦理退費(fèi)。

階梯水量

核增

前臺(tái)完成

用戶持房屋產(chǎn)權(quán)證明原件、戶口本原件，到鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科提出核增申請(qǐng)。對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)證明與戶口相符的，按其戶口登記人口核增階梯水量。

房屋租賃

水量查詢

前臺(tái)受理

后臺(tái)認(rèn)定

用戶房屋租賃查詢水量水費(fèi)，需要持水量水費(fèi)通知單到鲅魚圈分公司營(yíng)業(yè)科查詢，必要情況下營(yíng)業(yè)分公司需要現(xiàn)場(chǎng)查看認(rèn)定水量。

業(yè)務(wù)大類

服務(wù)小類

窗口地點(diǎn)

前臺(tái)\后臺(tái)

現(xiàn)所需申報(bào)資料及基本業(yè)務(wù)流程

辦理

時(shí)限

一次性告知方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)務(wù)部門及

聯(lián)系電話

用水報(bào)裝

申報(bào)登記

鲅魚圈分公司

設(shè)計(jì)所

前臺(tái)完成

用戶持發(fā)改委批件、規(guī)劃圖，到鲅魚圈分公司設(shè)計(jì)所辦理報(bào)裝登記，填寫“用水申請(qǐng)單”，簽訂“供用水協(xié)議”。

即到

即辦

鲅魚圈公司在“用水申請(qǐng)單”下聯(lián)標(biāo)注用水報(bào)裝流程及各環(huán)節(jié)辦理提示。

安裝費(fèi)按：《市政工程定額》（遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳編2017）計(jì)取

設(shè)計(jì)費(fèi)按：《工程勘察設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（2002年修訂本）、（國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)建設(shè)部）執(zhí)行。預(yù)算編制后報(bào)建設(shè)單位審核，如有異議可委托第三方機(jī)構(gòu)審核，雙方達(dá)成一致后共同執(zhí)行該預(yù)算。

鲅魚圈分公司設(shè)計(jì)所

6272957

給水設(shè)計(jì)

鲅魚圈分公司

設(shè)計(jì)所

前臺(tái)受理

后臺(tái)完成

用戶持“用水申請(qǐng)單”到鲅魚圈分公司設(shè)計(jì)所進(jìn)行設(shè)計(jì)對(duì)接（分公司不具備設(shè)計(jì)資質(zhì)的給水工程，轉(zhuǎn)交營(yíng)口市給水工程設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)）。工程設(shè)計(jì)預(yù)算完成，用戶交齊設(shè)計(jì)費(fèi)后，轉(zhuǎn)交鲅魚圈分公司工程科進(jìn)行施工準(zhǔn)備。

道路管線設(shè)計(jì)：需要提供管網(wǎng)綜合斷面圖原件、排水平面及縱刨斷面圖原件、路中及各較差路口的54坐標(biāo)原件、道路轉(zhuǎn)彎曲率半徑原件。

基建用水設(shè)計(jì)：室外地坪絕對(duì)標(biāo)高、廠區(qū)及建筑規(guī)劃圖原件、管網(wǎng)綜合圖原件、規(guī)劃地界和建筑物單體54系坐標(biāo)原件、審核后的建筑施工圖。

進(jìn)戶供水設(shè)計(jì)：基建用水的全部資料、廠區(qū)或建筑的給水設(shè)計(jì)方案、確定生產(chǎn)、生活及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用水量、水表安裝施工圖；給排水和消防設(shè)計(jì)總說(shuō)明原件、平面布置圖原件、系統(tǒng)圖原件、室內(nèi)給水管道設(shè)計(jì)審核意見書原件。

消防用水設(shè)計(jì)：室外規(guī)劃地坪絕對(duì)標(biāo)高、廠區(qū)及民用建筑規(guī)劃圖原件、管網(wǎng)綜合圖原件、規(guī)劃地界54系坐標(biāo)和建筑物單體54系坐標(biāo)原件、廠區(qū)或民用建筑的給水方案、給排水和消防設(shè)計(jì)總說(shuō)明原件、平面布置圖原件、系統(tǒng)圖及消防設(shè)計(jì)專篇原件、消防水池及消防泵的全套設(shè)計(jì)施工圖原件、消防局備案的室外消防規(guī)劃圖及審批意見原件。

注：（以上要件，用完后返還）

小型給水設(shè)計(jì)三日內(nèi)完成。較大的給水設(shè)計(jì)十三日內(nèi)完成。

鲅魚圈分公司設(shè)計(jì)所

6272957

工程施工

鲅魚圈分公司

工程科

前臺(tái)受理

后臺(tái)完成

經(jīng)雙方審核預(yù)算，并對(duì)施工事項(xiàng)無(wú)異議情況下交齊施工費(fèi)，簽訂施工合同。簽訂施工合同后，鲅魚圈分公司工程科組織勘查現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程施工。工程竣工后，各項(xiàng)資料齊備由鲅魚圈分公司組織相關(guān)部門進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收。內(nèi)部驗(yàn)收合格后，具備通水條件的進(jìn)行通水。

施工費(fèi)交齊三日內(nèi)組織勘查現(xiàn)場(chǎng)施工。

鲅魚圈分公司工程科

6275077

業(yè)務(wù)大類

服務(wù)小類

窗口地點(diǎn)

前臺(tái)\后臺(tái)

現(xiàn)所需申報(bào)資料及基本業(yè)務(wù)流程

辦理

時(shí)限

一次性告知方式

責(zé)任部門及

聯(lián)系電話

營(yíng)業(yè)室

繳費(fèi)查詢

營(yíng)業(yè)室

前臺(tái)完成

用戶持“房屋產(chǎn)權(quán)證明”或“水費(fèi)水量通知單”到永安分公司營(yíng)業(yè)室辦理。

即到

即辦

統(tǒng)一印制業(yè)務(wù)目錄公開版，在營(yíng)業(yè)室、所公開。

營(yíng)業(yè)室電話3363330

普通發(fā)票

前臺(tái)完成

用戶持“房屋產(chǎn)權(quán)證明”或“水費(fèi)水量通知單”到永安分公司營(yíng)業(yè)室向窗口人員提供企業(yè)稅號(hào)，辦理普通發(fā)票。

增值稅發(fā)票

前臺(tái)完成

新增用戶：需向永安分公司營(yíng)業(yè)室提供開票信息，包括：開戶行賬號(hào)、稅號(hào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，完成基礎(chǔ)信息錄入。每月由營(yíng)業(yè)所下達(dá)水量水費(fèi)通知后，由營(yíng)業(yè)所代辦增值稅發(fā)票，并予以送達(dá)收費(fèi)。

常規(guī)用戶：常規(guī)用戶永安分公司實(shí)行增值稅發(fā)票代辦送達(dá)服務(wù)。無(wú)需用戶跑腿。

業(yè)務(wù)大類

服務(wù)小類

窗口地點(diǎn)

前臺(tái)\后臺(tái)

現(xiàn)所需申報(bào)資料及基本業(yè)務(wù)流程

辦理

時(shí)限

一次性告知方式

責(zé)任部門及

聯(lián)系電話

營(yíng)業(yè)室

差錯(cuò)退費(fèi)

營(yíng)業(yè)室

前臺(tái)受理后臺(tái)認(rèn)定

用戶持“當(dāng)期繳費(fèi)憑證”到永安分公司營(yíng)業(yè)所辦理認(rèn)證，對(duì)繳納雙方均確認(rèn)屬交錯(cuò)水費(fèi)的，營(yíng)業(yè)所出據(jù)“修改用戶存費(fèi)留存單”，到永安分公司營(yíng)業(yè)室辦理退費(fèi)領(lǐng)取。注：退費(fèi)期限當(dāng)月有效

即到

即辦

統(tǒng)一印制業(yè)務(wù)目錄公開版，在營(yíng)業(yè)室、所公開。

營(yíng)業(yè)室電話3363330

營(yíng)業(yè)所業(yè)務(wù)

立戶開栓

永安分公司營(yíng)業(yè)所

前臺(tái)受理

后臺(tái)完成

用戶持小區(qū)物業(yè)提供的“進(jìn)戶通知單”或“房屋產(chǎn)權(quán)證明”，到永安分公司營(yíng)業(yè)室辦理立戶信息登記。獲取用戶編號(hào)，營(yíng)業(yè)所按與用戶約定的時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)檢查供水設(shè)施，對(duì)具備開栓條件的現(xiàn)場(chǎng)供水，不具備開栓條件的整改合格后開栓供水。對(duì)部分物業(yè)公司統(tǒng)一管理的小區(qū)，辦理完畢相關(guān)業(yè)務(wù)后，由物業(yè)公司統(tǒng)一開栓。

用水報(bào)停

前臺(tái)受理

后臺(tái)完成

定量戶：在無(wú)欠費(fèi)情況下持“房屋產(chǎn)權(quán)證明”及“繳費(fèi)憑證”到永安分公司營(yíng)業(yè)所辦理用水報(bào)停。

依表計(jì)量戶：原則上依表計(jì)量用戶無(wú)需報(bào)停，對(duì)冬季房屋保暖措施不利，或其他原因長(zhǎng)時(shí)間不居住，易產(chǎn)生漏水問(wèn)題的，經(jīng)營(yíng)業(yè)所現(xiàn)場(chǎng)查看，在無(wú)欠費(fèi)問(wèn)題情況下，具體問(wèn)題具體處理。

過(guò)戶變更

前臺(tái)完成

變更地址無(wú)欠費(fèi)問(wèn)題的情況下，用戶持更名后的房產(chǎn)證明，到永安分公司營(yíng)業(yè)科辦理變更。

業(yè)務(wù)大類

服務(wù)小類

窗口地點(diǎn)

前臺(tái)\后臺(tái)

現(xiàn)所需申報(bào)資料及基本業(yè)務(wù)流程

辦理

時(shí)限

一次性告知方式

責(zé)任部門及

聯(lián)系電話

營(yíng)業(yè)所業(yè)務(wù)

水價(jià)變更

永安分公司營(yíng)業(yè)所

前臺(tái)受理

后臺(tái)認(rèn)定

用戶持“水量水費(fèi)通知單”到永安分公司營(yíng)業(yè)科辦理水價(jià)變更申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)科現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證審核后執(zhí)行，特困水價(jià)用戶到永安分公司營(yíng)業(yè)所登記，按民政局低?？齐娮拥怯浶畔徍撕筠k理。

即到

即辦

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營(yíng)業(yè)室電話3363330

水量爭(zhēng)議  水表檢定

前臺(tái)受理

后臺(tái)審驗(yàn)

用戶持“水費(fèi)水量通知單”向永安分公司營(yíng)業(yè)科提出水表檢定申請(qǐng)。營(yíng)業(yè)所在用戶在場(chǎng)的情況下摘表，與用戶共同到市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授權(quán)的水表檢定站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行水表檢定。水表檢定合格，出具“水表檢定證書”，在檢定周期內(nèi)的水表，收取檢測(cè)費(fèi)用；水表檢定不合格，出具“檢定結(jié)果通知書”，免收檢測(cè)費(fèi)用，水量多退少補(bǔ)。

更換水表

前臺(tái)受理后臺(tái)審驗(yàn)

1用戶因水表失靈、凍損，需要更換水表，到永安分公司營(yíng)業(yè)科提出申請(qǐng)，永安分公司填寫“水表安裝、更換申請(qǐng)單”，經(jīng)所長(zhǎng)、經(jīng)理簽字同意后，在表務(wù)管理系統(tǒng)中申報(bào)，待審核批準(zhǔn)后，由永安分公司與用戶預(yù)約時(shí)間施工。2用戶因水表超周期等情況，需要更換水表的，永安分公司可將水表拆下，送到水表檢定站檢定。如果檢定合格，復(fù)裝水表，繼續(xù)使用。如果檢定不合格，當(dāng)場(chǎng)更換水表。補(bǔ)報(bào)水表更換審批手續(xù)。

 階梯水   量核增

前臺(tái)完成

用戶持房屋產(chǎn)權(quán)證明原件、戶口本原件，到永安分公司營(yíng)業(yè)所提出核增申請(qǐng)。對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)證明與戶口相符的，按其戶口登記人口核增階梯水量。

房屋租賃

水量查詢

前臺(tái)受理

后臺(tái)認(rèn)定

用戶房屋租賃查詢水量水費(fèi)，需要持水量水費(fèi)通知單到永安分公司營(yíng)業(yè)所查詢，必要情況下永安分公司營(yíng)業(yè)所需要現(xiàn)場(chǎng)查看認(rèn)定水量。

業(yè)務(wù)大類

服務(wù)小類

窗口地點(diǎn)

前臺(tái)\后臺(tái)

現(xiàn)所需申報(bào)資料及基本業(yè)務(wù)流程

辦理

時(shí)限

一次性告知方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)務(wù)部門及

聯(lián)系電話

用水報(bào)裝

申報(bào)登記

永安分公司

營(yíng)業(yè)所

前臺(tái)完成

用戶持發(fā)改委批件、規(guī)劃圖，到永安分公司營(yíng)業(yè)所辦理報(bào)裝登記，填寫“報(bào)裝登記傳遞單”，簽訂“供用水協(xié)議”。

即到

即辦

永安分公司在“用水申請(qǐng)單”下聯(lián)標(biāo)注用水報(bào)裝流程及各環(huán)節(jié)辦理提示。

安裝費(fèi)按：《市政工程定額》（遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳編2017）計(jì)取

設(shè)計(jì)費(fèi)按：《工程勘察設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（2002年修訂本）、（國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)建設(shè)部）執(zhí)行。預(yù)算編制后報(bào)建設(shè)單位審核，如有異議可委托第三方機(jī)構(gòu)審核，雙方達(dá)成一致后共同執(zhí)行該預(yù)算。

永安分公司營(yíng)業(yè)所

3363330

給水設(shè)計(jì)

永安分公     司營(yíng)業(yè)所

前臺(tái)受理

后臺(tái)完成

移交集團(tuán)公司，按相關(guān)規(guī)定辦理。

小型給水設(shè)計(jì)三日內(nèi)完成。較大的給水設(shè)計(jì)十三日內(nèi)完成。

永安分公司設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)所

3363330

工程施工

永安分公     司營(yíng)業(yè)所

前臺(tái)受理

后臺(tái)完成

移交集團(tuán)公司，統(tǒng)籌安排辦理。

施工費(fèi)交齊三日內(nèi)組織勘查現(xiàn)場(chǎng)施工。

永安分公  司營(yíng)業(yè)所

3363330